jueves, 25 de agosto de 2011

FORMATO DE CARTA DE RECLAMO.CARLA NAVARRO



DCOMP-001


Barranquilla, 22 de agosto de 2011




Señores
MacGrow Hill Internacional
Apartado aéreo No. 41267
México


Asunto: pedido No. 346/12


Apreciados señores:


Recibimos el pedido en el día de ayer en nuestras bodegas.


Creemos que se presento una equivocación al despacharlo pues en la factura figuran 200 textos de office 2007 y solamente recibimos 100, de los cuales 14 tienen varias páginas pegadas, seguramente por defectos de encuadernación.


Le agradecemos que se comuniquen con nosotros, para llegar a un acuerdo con el fin de corregir estas dos irregularidades lo más pronto posible, teniendo en cuenta que el pedido se había hecho con carácter urgente.


Esperamos sus noticias al respecto.


Cordialmente,




Josefina Mutis de Rueda.
Gerente de Mercadeo.

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